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A comunicação eficaz é um fator importante no alinhamento estratégico e no engajamento, tornando-se eficiente para o sucesso das operações da empresa.

Todavia, ela passa por desafios que são comuns no ambiente corporativo, pondo em risco e dificultando a sua estrutura, um deles são os ruídos que podem ocasionar mal entendidos e resultado na perda da qualidade e produtividade.

Se a sua empresa está passando por esses problemas e não sabe o que fazer? Não se preocupe, neste artigo elaboramos o seu significado e de como você pode solucionar esse problema no seu setor, então vamos à leitura!

Como ter uma comunicação eficaz?

Uma boa comunicação é essencial no ambiente de trabalho produtivo, todavia as empresas ainda enfrentam dificuldades que põem em risco o alinhamento estratégico que os setores preconizam.

A falta de clareza e ruídos dificultam toda a comunicação e interferem bastante no resultado final. Uma pesquisa constatou que 57% dos colaboradores não recebem uma comunicação precisa das suas atribuições.

Ainda de acordo com a pesquisa, 69% dos gestores não se sentem seguros em dividir informações com a sua equipe.

Outros 37% dos gestores não se sentem confiantes em receber o feedback do desempenho dos seus colaboradores, pois podem não gostar e responder de forma negativa ao feedback.

Isso mostra que a ausência da comunicação eficaz é um problema sério que compromete todos os setores, ele não se limita apenas aos colaboradores e gestores, mas afeta também os resultados de produtividade e o lucro da empresa.

Você deve estar se perguntando em como resolver esse conflito e de que forma poderá evitar que a empresa contraia essas falhas.

Uma delas é comunicar de forma clara e objetiva, ou seja, a transmissão direta com informações necessárias fará com que todos entendam a sua mensagem.

Outro fator é prestar bastante atenção na mensagem que será repassada e, se houver dúvidas, perguntar assim que a mensagem for entregue completamente.

O feedback também pode ser considerado nesse assunto, estabelecer feedbacks de maneira contínua e qualitativa evita possíveis falhas de comunicação e estabelece a construção de opiniões inovadoras.

A tecnologia também pode ser utilizada, é uma ferramenta fundamental para as mensagens e são muito utilizadas no ambiente corporativo devido à sua rápida eficácia. E-mails, reuniões online ou videochamadas são exemplos de comunicação eficaz.

Quando esses fatores são colocados em prática, a comunicação se torna efetiva, combatendo falhas e ruídos indesejados e fortalecendo um vínculo com todos que fazem parte do setor, valorizando e respeitando todos que compõem a empresa.

Tipos de ruídos na comunicação

Os ruídos na comunicação podem ser variados dependendo de como a mensagem será repassada, isso traz consequências em toda a estrutura, ocasionando mal-entendidos, conflitos, insegurança, instabilidade e desmotivação de toda a equipe.

Mas você sabe quais são esses ruídos que geram dores de cabeça em qualquer empresa? Então vamos descobrir e entender cada um deles.

Ruído físico

São ruídos que surgem por motivos externos causando interferência na mensagem que é recebida, pode-se incluir barulhos no ambiente de trabalho, conversas paralelas, locais muito movimentados e entre outros.

Um ambiente barulhento pode desencadear grande estresse aos seus colaboradores, afinal o ambiente corporativo é sempre um espaço fechado, com luz artificial e ar-condicionado, quando somado com barulho pode não ser a melhor combinação a longo prazo!

Ruído psicológico

Ocasionam por fatores comportamentais e emocionais, a falta de atenção, atitudes desrespeitosas, crenças, estereótipos, estresse, ansiedade compõem o fator psicológico.

Nesse sentido, é importante que a empresa preze pela saúde mental de seus funcionários para que assim possa obter alta produtividade.

Ruído semântico

Ocorrem quando a mensagem não é entendida por causa do uso inadequado da fala ou da escrita, dependendo de como é recebida, em outras palavras, o locutor envia uma mensagem que tem um sentido diferente para quem recebe.

Os jargões técnicos, interpretações diferentes, regionalismo são um exemplo disso.

Ruído fisiológico

São causadas por condições físicas que a mensagem é passada, o cansaço, dores de cabeça, dores físicas, doenças, fome ou qualquer disfunção orgânica são considerados ruídos fisiológicos.

Por isso, é essencial que a empresa tenha horários adequados para que os funcionários possam equilibrar a vida pessoal com a profissional.

Qual a melhor estratégia para evitar ruídos de comunicação?

A primeira coisa que você deve fazer é analisar quais os ruídos que estão causando na recepção da mensagem e assim buscar soluções necessárias para cada uma delas.

Estabeleça uma comunicação com clareza e objetiva ao seu público, respondendo às dúvidas de quem tiver e tenha interesse em repassar a mensagem a todos que estão recebendo.

Priorize a cultura do feedback, deixem com que os seus colaboradores se sintam à vontade para oferecer e receber opiniões construtivas, isso permite mais segurança na comunicação eficaz.

Utilize a tecnologia a seu favor, use plataformas, e-mails, chats e vídeo chamadas para estabelecer uma comunicação eficaz. Entre em contato e saiba como nossa palestra pode inspirar sua equipe.

Uma saída é a utilização da comunicação não violenta?

A comunicação não violenta é uma ferramenta importante para a compreensão e fortalecimento das relações de todos que fazem parte da equipe.

Dessa forma, a corporação irá implementar visando minimizar conflitos e falhas na comunicação, melhorando a comunicação ativa e adotando práticas que colaborem no desempenho e produtividade da equipe.

Afinal, esse ensinamento não traz benefícios apenas para o setor corporativo, já que as técnicas aprendidas podem ser utilizadas na vida pessoal e auxiliando em situações difíceis.

Comece agora a ter uma comunicação de qualidade

Diante do que foi abordado o seu significado e como pode ser uma ferramenta essencial para evitar ruídos e falhas na comunicação é hora de colocar em prática tudo que você já sabe.

A comunicação clara e precisa é a primeira dica, todos devem compreender de maneira precisa o que a mensagem está sendo passada sem ambiguidades e incertezas.

A escuta ativa deve ser contínua e compreensiva, utilize gestos e expressões faciais que demonstre que realmente está ouvindo e entendendo o que a mensagem está sendo passada.

Ofereça treinamentos para os seus líderes e colaboradores, assim promove um diálogo aberto e reforça as relações interpessoais visando uma comunicação mais qualitativa e estratégica.

As palestras empresariais são uma excelente ferramenta para reforçar a importância da comunicação eficaz, oferecendo métodos e metas que visam o aprimoramento de uma cultura da comunicação inclusiva e de eficácia.

E para aprofundar ainda mais a comunicação eficaz considere importante contratar um palestrante que tem como objetivo motivar e engajar os seus líderes e colaboradores, empregar um palestrante é o primeiro passo para o sucesso da sua empresa.